Consultanță în afaceri și servicii
Setul de instrumente al Consiliului consultativ
Soluții pentru consiliu consultativ cu un set de instrumente cu perspectivă dublă, ghidând organizația dvs. de la dezvoltarea strategiei la excelența operațională în domeniile financiare, centrate pe clienți, pe oameni și operațiuni
Cadrul de planificare strategică
Setarea vederii
Introducere și prezentare generală a companiei:
• Bine ați venit și orientation
• Prezentare generală asupra companiei actuale
Instrumente de vedere:
Perspectivă financiară:
• Buget și prognoză.
Alinierea culturală:
• Sondaje privind cultura organizațională.
Centrat pe client:
• Cartografierea călătoriei clientului.
AInstrumente suplimentare:
• Vision Boarding.
• Planificarea scenariului.
• Analiza stratificată cauzală.
• Design Thinking.
• Pânză model de afaceri.
• Canvas pentru propuneri de valoare.
Formularea strategiei
Recapitulare și perspective:
• Recenziea etapei de stabilire a viziunii
Domenii strategice:
• Introducerea domeniilor strategice cheie
• Utilizați instrumente de viziune pentru planificarea strategică.
Instrumente suplimentare:
Alocare resurselor:
• Gestionarea portofoliului de investiții.
Dezvoltarea abilităților:
• Evaluarea aptitudinilor
Loialitatea clienților:
• Scor Net Promoter (NPS).
Analiza strategică:
• SWOT.
• BCG Matrix.
• Cele cinci forțe ale lui Porter.
• Analiza PESTEL.
• Blue Ocean Strategy.
• Cele 7 straturi ale strategiei.
• Cadru VRIO.
• Teoria opțiunilor reale.
• Teoria jocurilor.
• Viziune strategică.
• Factori critici de succes.
• Strategii de transformare digitală.
• Managementul riscurilor.
• Teoria constrângerilor.
Management & Execuţie
Examinare și alocarea resurselor:
• Revizuirea planului strategic
Instrumente de management și execuție:
• Obiective și repere.
• FinanManagementul cial
• Managementul oamenilor
• Managementul clientilor
• Managementul operational
• Instrumente tehnologice
Instrumente suplimentare:
Suport pentru luarea deciziilor:
• Balanced Scorecard
• Toate instrumentele interfuncționale
Instrumente multifuncționale
Management financiar
• Analitica financiară a sănătății.
• Planificatorii de strategie de ieșire.
Managementul oamenilor
• Platforme de implicare a angajaților.
• Software de evaluare a competențelor.
• Sondaje privind cultura organizațională.
• Sisteme de management al performanței
• Sisteme de management al învățării
Managementul clientilor
• CRM.
• Feedback-ul clienților și Ssondaj
• Calculatoare NPS.
• Cartografierea călătoriei clientului
• Asistență pentru clienți.
• Software de monitorizare a mărcii.
• Instrumente de management al rețelelor sociale.
Managementul operational
• Platforme de management de proiect.
• Instrumente de optimizare a lanțului de aprovizionare.
• Software de management al riscului.
• Instrumente de management Lean.
Instrumente tehnologice
• Monitorizarea infrastructurii IT.
• Software pentru portalul de bord.
• Platforme de comunicare unificată.
• Soluții de securitate cibernetică.
• Platforme de analiză a datelor.
• Software de Business Intelligence.
• Platforme de transformare digitală.
Calitate & Inovaţie
• Instrumente Six Sigma.
• Sisteme de management al calității.
• Software de management al inovației.
• Platforme de cercetare de piață.
Fuziuni și amp; Achizitii
• Platforme de Due Diligence.
• Software de management al integrării.
Legal & Conformitate
• Software de conformitate cu legislația.
• Gestionarea contractelorPlatforme.
• Software de raportare ESG.
• Performanță în domeniul durabilității.